Net at Work entwickelt mit MS-SharePoint neues Intranet für CLAAS
Neukonzeption verbessert die globalen Informationsflüsse deutlich und stärkt die Zusammenarbeit und Kooperation zwischen den Standorten.
Schlagwort: Collaboration
Praxisbeispiel: goTRESOR im Einsatz bei Allianz Esa cargo & logistics GmbH
goTRESOR (Internet-Schließfächer zur sicheren Datenspeicherung und zum verschlüsseltem Datenaustausch – www.gotresor.info) im praktischen bei Einsatz bei Allianz Esa cargo & logistics GmbH.
E-Communication-Kultur immer wichtiger für Unternehmen
Eine passende E-Communication-Kultur beeinflusst den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen. Deshalb versuchen Führungskräfte zunehmend die E-communication-Kultur ihrer Unternehmen zu gestalten.
Benchmark-Test für E-Communication
Wie professionell kommunizieren die eigenen Mitarbeiter mit elektronischen Medien? Wo gibt es Verbesserungsmöglichkeiten? Eine Standortbestimmung schafft Klarheit.
Collaborations-Projekte starten am besten am Kamin
Wer die Führungsmannschaft beim Wechsel zu einem Collaborations-Werkzeug hinter sich bringen möchte, steigt am besten mit einem Kamingespräch in den Transformationsprozess ein.
Humor ist, wenn man über E-Mail lacht
Das neue Seminarkabarett über die elektronische berufliche Zusammenarbeit bringt Abwechslung in Tagungen und öffnet den Zuschauern Wege zu neuen Verhaltensweisen.
Westfalen Weser Energie Gruppe nutzt Office 365 zur Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg
Energieunternehmen setzt für unternehmensübergreifende Projekte auf Cloud Service von Microsoft Office 365 und nutzt dafür das Expertenwissen von Net at Work.
Erfolg von E-Collaboration-Projekten entscheidet sich ganz zu Beginn
Unternehmen erwarten von neuen Kommunikations- und Zusammenarbeitsformen mehr Effektivität und Effizienz. Über den Erfolg entscheidet bereits die Einführung.
Wie sich die Mitarbeiter in Logistikunternehmen ihren IT-Arbeitsplatz wünschen
Befragung im Auftrag von msg services: Schnelle Datenverbindungen, einfache Bedienbarkeit und Social Media-Funktionen vorne im Ranking
Jabra CC Agent-App: Branchenweit erste Contact Center Integration für Cisco Finesse
Mehr Effizienz und intuitive Bedienung für Nutzer der Cisco Contact Center Plattform (Bildquelle: Jabra/GN Netcom) Rosenheim, 20. Dezember 2016. Als erster Anbieter hat Jabra sein umfassendes Portfolio professioneller Sound-Lösungen in die Cisco Finesse Plattform integriert. Dafür hat der Sound-Experte seine neue Jabra Contact Center Agent-App konzipiert: Sie bietet Nutzern individuell programmierbare Funktionen, die sie über die Headset-Bedieneinheit steuern können. Die Jabra CC Agent-App läuft unter Cisco Contact Center Enterprise, Cisco Package Contact Center Enterprise und Cisco Contact Center Express mit Cisco Finesse als Agent und Supervisor-Desktop. Sound-Experte Jabra bietet Nutzern der Cisco Finesse Plattform ab sofort mehr Effizienz: Die neue Jabra Contact Center Agent-App unterstützt Nutzer mit zwei wichtigen Funktionen: Zum einen können Contact Center Mitarbeiter ihren Status einfach und schnell von “Bereit” auf “Nicht bereit” ändern. Dazu drücken sie eine spezielle Taste an der Bedieneinheit ihres Headsets. Dadurch können sich Nutzer besser auf ihre Aufgaben konzentrieren und ungestörter arbeiten. Zum anderen lassen sich Gespräche auf Knopfdruck am Headset jederzeit aufzeichnen, um sie zu analysieren oder für Trainingszwecke auszuwerten. Außerdem können sich Contact Center Mitarbeiter mit nur einem Klick am Jabra-Headset ausloggen. Indem sich häufig verwendete Anruffunktionen einfach über die Headset-Bedieneinheit steuern lassen, können Nutzer der Cisco Finesse Lösung effizienter arbeiten. Steigerung der Produktivität Cisco Finesse ist eine Desktop-Lösung der neuesten Generation. Sie bietet Agenten und Supervisoren verbesserte Collaborations-Erfahrung für die unterschiedlichen Kanäle, auf denen Unternehmen im Kundenservice interagieren. Die Lösung hilft, die Kundenerfahrung zu verbessern. Mit ihrem benutzerzentrierten Design […]
