Clemens Fisch

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Marktführende Lösung zur Umsatzsteigerung bei Hotels bringt SiteMinder den Top hotel Star Award Gold ein

Der Wert des Umsatzwachstums in einer Branche, die von einem zunehmenden Wettbewerb geprägt ist, wurde diese Woche bei den Top hotel Star Award 2018 in Hamburg besonders gewürdigt.

BildDie komplette Produktsuite zur Gästegewinnung von SiteMinder – der weltweit führenden Cloud-Plattform für die Hotellerie – erhielt eine der höchsten Auszeichnungen: den Top hotel Star Award in Gold in der Kategorie „Verkaufsförderung“.

SiteMinder ist derzeit verantwortlich für 72,6 Millionen Hotelbuchungen und einen Umsatz von über 19,22 Milliarden Euro im Jahr 2017. Zu den Software-Lösungen von SiteMinder gehören unter anderem der meistgenutzte Channel Manager der Hotelbranche, ein Website-Gestalter, ein Online-Buchungssystem, eine Lösung für die intelligente Preisgestaltung für Hotels in Echtzeit sowie die direkte Anbindung an das weltweite Netzwerk von Reisebüros.

Mit dem Top hotel Gold Award gewinnt das Unternehmen bereits zum vierten Mal in Folge einen Top Hotel Star Award, der von den Lesern und Redakteuren Deutschlands auflagenstärkster Branchenfachzeitschrift Top hotel vergeben wird.
Top hotel-Geschäftsführer Thomas Karsch: „Bei der Bewertung eines Hotelaufenthaltes aus Sicht des Gastes werden in erster Linie die Freundlichkeit und Servicebereitschaft der Mitarbeiter in den Vordergrund gestellt. Die Hardware, Ausstattung und Geräte, bleiben häufig unbemerkt bzw. werden als selbstverständlich vorausgesetzt.“
Im vergangenen Jahr stieg der Kundenstamm von SiteMinder weltweit auf mehr als 28.000 Hotelkunden, unter anderem durch Kooperationen mit einer Reihe von renommierten Hotelketten aus Deutschland und der gesamten DACH-Region, wie beispielsweise Imlauer Hotels, Barcelo Hotels & Resorts, Pestana Hotel Group und den TFE Hotels. Unabhängige Individualhotels profitieren auch von der Nutzung der SiteMinder-Plattform, wie zum Beispiel der Hotel & Gasthof zum Hirsch, einem 128 Jahre alten Boutique-Hotel. Dieses Hotel konnte mithilfe von SiteMinder seine Online-Präsenz deutlich erhöhen, die Direktbuchungen um 18% steigern sowie eine niedrigere Absprungrate auf seiner Website erzielen.

Clemens Fisch, Regional Manager DACH bei SiteMinder, nahm die Auszeichnung entgegen: „Es freut uns sehr, dass wir von der Hotelindustrie in Deutschland so viel Anerkennung erhalten. Der Award unterstreicht die Relevanz der Technologie in Bezug auf die Gewinnung von Gästen für die Hotels. Daher ist es uns eine Ehre, dass wir hierzu erfolgreich beitragen können.“

Der jährliche Top-Hotel-Star-Award zeichnet auch weitere Lieferanten aus 14 verschiedenen Kategorien aus. Dazu zählen unter anderem Essen & Trinken, Design und Service.

Bildunterschrift: Gewinner Top hotel Star Award (Clemens Fisch von SiteMinder in der Mitte). Foto: Top hotel.

Über:

SiteMinder
Frau Maria Cricchiola
Manbre Road 0
W6 9RU London
Großbritannien

fon ..: +61 410 233 735
web ..: http://www.siteminder.com
email : media@siteminder.com

SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.

Als marktführende Cloud-Software für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing-Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.

SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration und arbeitet derzeit mit rund 550 Partnern zusammen – inklusive PMS, RMS und CRS Partnern sowie Vertriebskanälen. Bereits rund 28.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

www.siteminder.com.

Pressekontakt:

l&t communications – PR for lifestyle and travel.
Herr Wolf-Thomas Karl
Obere Bahnhofstrasse 25
83457 Bayerisch Gmain

fon ..: +49 178 18 44 946
web ..: http://www.lt-communications.com
email : tk@lt-communications.com

Imlauer Hotels kooperieren mit SiteMinder

Die Standorte der Hotelgruppe zählen in Bezug auf die Anreisen zu den Top 10 Destinationen in Europa. Nun setzen die Hotels auf die Technologie von SiteMinder, um den Erfolg langfristig zu sichern.

BildPünktlich zu Beginn der Tourismusmesse ITB Berlin starten die Imlauer Hotels aus Österreich eine Zusammenarbeit mit der international führenden Cloud-Plattform SiteMinder. Ziel ist es, dass die Vier-Sterne-Hotels des Unternehmens in Salzburg und Wien ihre Sichtbarkeit im Internet deutlich erhöhen können, um somit mehr Gäste zu erreichen.

Mithilfe der SiteMinder-Technologie sind die Imlauer Hotels in der Lage, ihre Zimmer auf über 350 der weltweit besten Hotelbuchungskanäle zu vermarkten und zu verkaufen. Die größere Reichweite eröffnet der Hotelgruppe nicht nur die Möglichkeit einer Steigerung der Reservierungen und Umsätze, sondern eine Vergrößerung der Geschäftsreise- und Privatreisesegmente.

„SiteMinder hat dazu beigetragen, uns in vielen Märkten Präsenz zu schaffen und diese zu verbessern. Ohne ihre Technologie ist der Verkauf und die Verwaltung von unseren 300 Zimmern weitaus komplexer und aufwendiger. Außerdem würden wir unsere Chancen verringern, vor genau den Gästen zu stehen, von denen wir wissen, dass sie den lokalen Charme und die österreichische Gastfreundschaft suchen, die unsere Häuser bieten“, so Daniel Zwieb, Assistant General Manager der Imlauer Hotels.

„Österreich bietet seinen Touristen so viel, die jedes Jahr millionenfach das Land besuchen. Wir freuen uns daher, die Imlauer Hotels nun unterstützen zu können, um hiervon mehr zu profitieren“, ergänzt Clemens Fisch, Regional Manager DACH bei SiteMinder.

SiteMinder wird auf der ITB am Stand 121 des Hospitality Industry Club in der Halle 7.1c vertreten sein.

Über die Imlauer Hotels:

Das Unternehmen verfügt über vier Hotels in Salzburg und Wien. Die Imlauer Hotels zeichnen sich durch österreichische Gastfreundschaft, angenehmes Ambiente und einen exzellenten Service aus. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1999 von Georg Imlauer, der zunächst als Restaurantleiter und später als Mieter vom SteiglBräu – dem heutigen Hotel Imlauer & Bräu – tätig gewesen ist. Die Imlauer Hotels setzen auch auf Mensch und Umwelt und wurden 2015 mit dem Österreichischen Umweltzeichen als Anerkennung für ihren Beitrag zum nachhaltigen Tourismus ausgezeichnet.

Über:

SiteMinder
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W6 9RU London
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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.

Als marktführende Cloud-Software für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing-Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.

SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration und arbeitet derzeit mit rund 550 Partnern zusammen – inklusive PMS, RMS und CRS Partnern sowie Vertriebskanälen. Bereits rund 28.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

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Neuer SiteMinder-Chef für Deutschland, Österreich und die Schweiz

Clemens Fisch wird bei der weltweit führenden Cloud-Plattform neben Frankreich nun auch für die DACH-Region zuständig sein, mit dem Ziel, die Digitalisierung in der Hotellerie weiter voranzubringen.

BildDer gebürtige Österreicher, bereits seit über zehn Jahren als Experte in der Reisebranche tätig, wurde zum Regional-Manager DACH und Frankreich bei SiteMinder ernannt.
„In Deutschland – wie in vielen anderen Ländern auch – sehen wir eine Branche, die die Digitalisierung nun nicht mehr in Frage stellt. Online-Verkäufe werden alleine in Deutschland in diesem Jahr voraussichtlich 8,8 Milliarden Euro übertreffen. Hauptsächlich kleinere Hotels bleiben hier jedoch oft auf der Strecke. Die Cloud ist für viele Hoteliers immer noch neu und teilweise sogar beängstigend, ebenso wie alles, was damit einhergeht, wie beispielsweise Online-Zahlungen. Diese Form der Ablehnung gegen moderne, überzeugende und kosteneffiziente Lösungen steht im Widerspruch zu einer Nation, die ansonsten über eine erstklassige Gastfreundschaft verfügt“, so Clemens Fisch.

Clemens Fisch, geboren und aufgewachsen in Wien, hat fast zwölf Jahre in der dynamischen Gastgewerbe- und Reisebranche Europas gearbeitet. Er startete seine Karriere als Reiseleiter und wurde anschließend in der Schweiz Area Manager bei dem Reiseveranstalter EF Cultural Tours, wo er Hotels unter Vertrag genommen hat, um Reisenden Zimmer zu attraktiven Raten anbieten zu können. Danach war er in der Schweiz für die Reiseagentur PDM tätig; zunächst als Delegationsleiter, später wurde Clemens Fisch dann zum stellvertretenden Vertriebsleiter befördert. Bevor er jedoch zu SiteMinder wechselte, war er Senior Account Manager bei Booking.com. Hier entdeckte er die neuen Möglichkeiten sowie die damit einhergehenden Herausforderungen von Hoteliers.

„Die Hoteliers von heute haben einen der härtesten Jobs der Welt. Es wird erwartet, dass sie nicht nur in Bezug auf die Gastfreundschaft hervorragende Leistungen erbringen, sondern auch Meister in puncto Technologie, Online-Bewertungen, soziale Medien – und noch alles dazwischen – sind. Während es viele Hoteliers gibt, die hier bereits sehr gut aufgestellt sind, verfügt ein großer Teil über kein Verständnis für Technologie sowie deren Vorteile und Potential.“
Clemens Fisch fügt weiter hinzu: „In einer Region, in der viele Hotels durch eine veraltete Technologie benachteiligt sind, hat SiteMinder seine einzigartige Fähigkeit unter Beweis gestellt, eine skalierbare und einfache sowie Cloud-basierte Technologie für die Masse bereitstellen zu können. Ein Portfolio von 27.000 Hotelkunden ist ein eindeutiger Beleg dafür.“

Ruairi Conroy, Managing Director EMEA bei SiteMinder sagt: „Clemens verfügt über tiefe, vielseitige Erfahrungen in der Reisebranche in DACH. Mit Offenheit für die Digitalisierung und die Cloud glaube ich, dass die Hotels in der Region nun eine großartige Möglichkeit haben, unter der Führung von Clemens und seinem Team auf dem internationalen Markt erfolgreich agieren zu können.“

Über:

SiteMinder
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Großbritannien

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SiteMinder wurde durch Mike Ford in Australien gegründet. Das Unternehmen unterstützt Hoteliers, Online-Umsätze zu steigern, Geschäftsabläufe zu rationalisieren sowie Kosten zu senken.

Als marktführende Cloud-Software für Hotels verwandelt SiteMinder weltweit Reisende in Gäste. Die preisgekrönten Lösungen eignen sich für unabhängige Hotels sowie Gruppen. Zu den Produkten von SiteMinder gehören The Channel Manager, der in der Branche als führende Online-Vertriebsplattform gilt; TheBookingButton, eine Buchungsmaschine mit einer leistungsstarken und provisionsfreien Technologie für die eigene Webseite mit umfassenden Funktionen; Canvas, der intelligente Website Creator für unabhängige Hoteliers; Prophet, die intelligente Echtzeit-Pricing-Lösung für die effektive Preisgestaltung der Hotelzimmer und das GDS by SiteMinder, welches für nahtlose Reservierungsabläufe über alle großen GDS sorgt.

SiteMinder ist weltweit marktführend im Bereich der Integration und arbeitet derzeit mit rund 550 Partnern zusammen – inklusive PMS, RMS und CRS Partnern sowie Vertriebskanälen. Bereits rund 26.000 Hotelbetriebe in mehr als 160 Ländern vertrauen der innovativen Technologie von SiteMinder.

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